Утром во вторник, 12 декабря, в работе телекоммуникационной компании "Киевстар" произошел технический сбой. Пользователи распространяют жалобы об отсутствии мобильной связи и проблемах доступа к сайту оператора, сообщает телеканал Эспрессо.
Выявлено, что при попытке входа на сайт "Киевстара" возникает ошибка, и страница не загружается.
Кроме того, пользователи зафиксировали проблемы с мобильной связью и интернетом. Отмечено, что невозможно войти в мобильное приложение "Киевстар".
При попытке позвонить абоненты получают сообщение о том, что "мобильная сеть недоступна".
Пока в компании не дают комментариев относительно природы этого технического сбоя.
Мы будем следить за сообщениями и обнародуем, как только появится информация.
Обновлено:
Причиной сбоев стала хакерская атака на ядро сети, сообщили в официальном комментарии компании.
"Утром 12 декабря сеть связи "Киевстара" стала мишенью мощной хакерской атаки, которая стала причиной технического сбоя, в результате которого временно недоступны услуги связи и доступа в интернет.
Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании.
На сегодня известно, что персональные данные абонентов не скомпрометированы. В настоящее время специалисты оператора работают над устранением последствий хакерской атаки для скорейшего восстановления связи и предоставления сервисов.
Киевстар обязательно предоставит компенсацию абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами оператора. Приносим извинения абонентам за временные неудобства и благодарим за понимание".
"Нацроуминг не работает из-за того, что сеть Киевстара не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов в результате общего технического сбоя", — сообщили в Минцифре.
Напомним, что в прошлом году также были перебои со связью, однако украинские операторы Vodafone, Киевстар и lifecell позволили переключаться между сетями, чтобы оставаться на связи.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – в нашем телеграмм-канале и Facebook !
