История жительницы Хмельницкой области, потерявшей почти 41 тыс. грн из-за мошенников, завершилась проигрышем в суде: апелляционная инстанция признала, что ответственность за операцию лежит именно на клиентке, а не на банке.
Об этом сообщает Судебно-юридическая газета.
В Хмельницкой области женщина обратилась в суд с требованием расторгнуть кредитный договор и начисленную задолженность в размере 41 391 грн. По ее мнению, денежные средства были списаны незаконно.
Как сообщил Хмельницкий апелляционный суд, 8 октября 2023 неизвестные лица осуществили через терминал перевод с ее карточного счета на сумму 40 955 грн кредитных средств. После этого клиентка оперативно заблокировала карточку и обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве.
В суде женщина утверждала, что кредитный договор не заключала, денег не получала и перевода не делала. Также она отмечала, что не передавала мобильный телефон, пароли или доступ к приложению "Приват24" другим лицам. Именно поэтому истца требовала признать договор недействительным и расторгнуть долг, включая проценты.
Дунаевецкий районный суд отказал ей в удовлетворении иска. Женщина подала апелляцию, однако и Хмельницкий апелляционный суд согласился с предыдущим решением. Коллегия судей отметила, что именно действия истицы способствовали несанкционированному списанию средств, поэтому оснований для отмены долга или признания договора недействительным нет.
Служебная проверка банка установила, что 8 октября по аккаунту клиентки был зафиксирован вход с нового устройства. Для авторизации был использован правильный ПИН-код, а подтверждение прошло через звонок из банка (усиленная аутентификация). Деньги были списаны путем ручного ввода реквизитов карты – номера, срока действия и CVV-кода.
Согласно данным контакт-центра, сама клиентка подтвердила вход с нового устройства без изменения логина или пароля. Впоследствии у следователей она признала, что во время телефонного разговора неизвестному рассказала всю запрашиваемую информацию, думая, что защищает свои средства.
"Банк доказал в суде, что именно истец раскрыл конфиденциальные данные, что позволило мошенникам совершить платеж от ее имени", - отмечается в постановлении.
В результате апелляционный суд оставил в силе решение районного суда и отклонил жалобу клиента.
С полным текстом постановления по делу №674/1461/24 можно будет ознакомиться в Едином государственном реестре судебных решений.
Читайте также: Как украинцев оставляют без денег после звонков от "оператора": новая схема мошенников.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – у наших Telegram и Facebook !
