Украинская пользовательница соцсетей под ником "navka1" опубликовала историю о том, как заказала iPhone 17 Pro Max в официальном интернет-магазине "Комфи" на подарок – и получила очень качественный муляж. Магазин подтвердил подлог через сервисный центр, но отказал в помощи.
По словам покупательницы, она заказала доставку курьером через официальный сайт "Комфи". Доставку перенесли на три дня, однако в конце концов курьер приехал. Пломбы на коробке были целы – курьер сам обратил на это внимание. Поскольку товар предназначался в подарок, женщина не стала распаковывать коробку сразу и подписала накладную.
Когда парень открыл подарок и попытался включить телефон, тот не реагировал. После подключения зарядного кабеля стало ясно: внутри не телефон, а муляж.
"Выглядит почти как настоящий. Мы даже в первые минуты не поняли, что что-то не так. По весу тоже идентичен настоящему телефону. До нас дошло, только когда попытаться его включить и зарядить", – пишет пострадавшая.
Покупательница позвонила "Комфе". Два дня продолжалось "разбирательство", после чего магазин попросил прислать товар в сервисный центр. Пять дней тишины – а затем звонок с уведомлением, что подделка подтверждена, но помочь компания не может. Пользователь также обнародовала фото своего обращения в сервисный центр "Комфи" с датой покупки и датой обращения.
Покупательница предостерегает других: проверять содержимое коробки сразу в присутствии курьера до подписания накладной. Дорогую технику советует покупать только в официальном магазине с проверкой на месте.
Компания Comfy вскоре прокомментировала эту скандальную историю:
"Добрый день! Мы очень серьезно относимся к подобным инцидентам, ведь наша репутация и доверие клиентов наш приоритет. Мы провели детальную внутреннюю проверку: это устройство было получено нами непосредственно от официального дистрибьютора Apple. Весь путь товара от состава до момента выдачи фиксируется и контролируется. Apple.
Поскольку мы уверены в происхождении нашей техники, мы заинтересованы в установлении истины не меньше вас. Уже рекомендовали вам обратиться в полицию для возбуждения уголовного производства. С нашей стороны мы предоставим правоохранителям все видеозаписи с камер наблюдения, данные о движении товара по серийным номерам и результатах экспертиз. Мы готовы к полному содействию расследованию, чтобы выяснить, на каком этапе и кем была произведена подмена."
Похожая история возникла у пользователя Threads – maks_on___, однако в отношении магазина MOYO. Он также отмечает, что ему прибыл фейковый iPhone, который планировался в качестве подарка девушке.
MOYO официально дала ответ на эту историю: "В ситуации, активно обсуждаемой в медиапространстве о том, что клиент действительно получил муляж iPhone в заводской упаковке. По нашему расследованию, подмена произошла уже во время доставки товара – мошенники действовали профессионально. Ее жертвами. Клиенту были полностью компенсированы средства за наш счет.
Журналисты "Границы" отмечают, что авторы постов Threads совсем не имели публикаций на платформе до начала этой истории, то есть их аккаунты были пустыми.
Обновлено: 19:40
Напомним, СтопКор писал, как пограничники разоблачили контрабанду техники Apple на 400 тысяч гривен.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – в наших Telegram-канале и Facebook !
Помоги сломать коррупционные схемы – пришли сигнал в чат-бот .
