Как в столице борются за тела умерших от коронавируса и сколько на этом зарабатывают: трагическая история киевлянина
Коронавирус в Украине унес жизни уже 250 человек. Однако в семьях к личной трагедии в связи с потерей родственника добавляется и драма финансовая, ведь, как оказалось, похоронить человека, который умер от коронавируса, невероятно дорого, и для многих семей такие суммы просто неподъемные. Более того, в Киеве объявился монополист на такие услуги, а там, где монополия, как известно, - высокие тарифы. Что происходит на рынке ритуальных услуг столицы.
Семейная трагедия
Житель Киева Игорь за короткое время потерял от коронавируса сразу двух близких людей: сначала мать, а потом и отца. Когда встал вопрос о кремации тела матери, ритуальное агентство "Петр Великий" (именно туда настоятельно посоветовали обратиться в морге) запросило за транспортировку тела в крематорий и сопутствующие услуги неподъемную для семьи сумму.
"Первую сумму, которую нам озвучили – 23 тысячи 950 гривен. Это по похоронам мамы. Потом, правда, сбросили до 21 тысячи, а потом еще до 19 тысяч 150 гривен. И это без крематория. Еще 2 тысячи гривен крематорий обошелся", - рассказывает "Апострофу" Игорь.
Семья попыталась найти другую фирму ритуальных услуг, которая за более лояльный прайс смогла бы транспортировать тело, но выяснилось, что в столичном крематории принимают катафалки только от "Петра Великого".
Читайте также: У Латвії за добу виявили лише один випадок коронавірусу
В конце апреля киевлянин Игорь потерял от коронавируса и отца. Чтобы как-то сократить расходы на погребение, он вышел на волонтера Геннадия Друзенко – руководителя Первого добровольческого мобильного госпиталя (ПДМГ) имени Николая Пирогова. Волонтеры госпиталя спасли не один десяток жизней на фронте, а сейчас готовы предоставлять бесплатно в качестве катафалка один из своих автомобилей скорой помощи. Но сэкономить не вышло.
"Мы ездили в крематорий, и там нам объяснили, что с другими машинами они не работают, а работают только с теми, кто имеет соответствующую лицензию на перевозку усопших от коронавируса", - жалуется Игорь.
Что это за лицензия – непонятно. Да, в марте Минздрав действительно принял постановление "Об утверждении временных рекомендаций относительно безопасного обращения с телами умерших лиц с подозрением или подтверждением коронавирусной болезни". Однако в этих рекомендациях ничего не сказано о том, что транспорт, перевозящий тело из морга на кладбище или крематорий должен каким-то образом лицензироваться.
Из-за того, что в крематории отказались принимать отца Игоря на катафалке ПДМГ, семье вновь пришлось обратиться к услугам "Петра Великого". Между тем история с тарифами на транспортировку тел умерших от коронавируса стала разлетаться по соцсетям, и ритуальная фирма скинула прайс на катафалк до 8 тысяч гривен.
Конкурентов нет
Если бы столичный крематорий принадлежал частным лицам, то вопросов к нему бы не было – с кем хочет, с тем и работает. Но "Киевский крематорий" - коммунальное предприятие, подчиненное департаменту жилищно-коммунальной инфраструктуры КГГА.
Киевский крематорийФото: Дмитрий Олейник
В отделе организации деятельности в сфере захоронения департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры "Апострофу" пояснили, что никаких преимуществ у "Петра Великого" в работе с крематорием нет.
"Это неправдивая информация, абсолютная неправда. Они принимают абсолютно всех, кто привозит. Крематорий – ритуальная служба, которая осуществляет кремацию. Она принимает всех подряд", - заявили "Апострофу" в департаменте КГГА.
Однако, по словам Геннадия Друзенко, на практике все совсем иначе.
"В киевском крематории принимают умерших от COVID только с катафалков компании "Петр Великий". Даже при наличии всех необходимых документов другим транспортом в последний путь на Байковое не примут. Убедился в этом лично. Никаких нормативно-правовых документов не предоставляют – только ставят перед фактом", - отметил Геннадий Друзенко.
Читайте также: Разработали тест, который выявляет коронавирус через сутки после заражения
"Апостроф" провел эксперимент и обратился в одну из частных ритуальных фирм столицы, чтобы понять, действительно ли "Петр Великий" - монополист и только он имеет "право" провожать в последний путь умерших от коронавируса. По легенде, в Александровской больнице от коронавируса умер родственник, и его нужно кремировать. Удивительно, но сотрудница фирмы сообщила, что такими случаями они не занимаются, и посоветовала нам обратиться… к конкурентам! Угадайте, к каким именно.
"Хоронит ритуальное агентство "Петр Великий", можете к ним попробовать обратиться. Но я вам сразу могу сказать, что если средний похорон - это 10-16 тысяч гривен, то умерших от коронавируса в два раза дороже будет стоить похоронить", - пояснила "Апострофу" сотрудница ритуального агентства.
Скандальный "Петр"
Откуда же в столице появился такой "великий" монополист?
Согласно реестру юридических лиц "Петр Великий" работает в столице с 1994 года, а с 2011 года его собственником является Алла Ландар - президент ОО "Международная ассоциация профессионалов похоронного дела".
Байковое кладбищеФото: Дмитрий Олейник
"Петр Великий" не в первый раз становится фигурантом громких скандалов. Например, в июле 2016 года ритуальщиками заинтересовались в Антимонопольном комитете и обещали проверить фирму.
"Тогда вопрос касался преимуществ, которые получал "Петр Великий" благодаря размещению их филиалов во многих моргах столицы и Киевской области. Они арендовали помещения в моргах и патологоанатомических бюро, что обеспечивало им постоянный поток клиентов. Кроме того, были нарекания, что санитары морга, по совместительству, работали в ритуальной компании. Это приводило к тому, что требовалась плата за услуги, которые в морге должны были предоставляться бесплатно (макияж, переодевание, парикмахерские услуги)", - пояснила "Апострофу" экс-государственный уполномоченный АМКУ Агия Загребельская.
Впрочем, тогда ритуальному агентству удалось избежать штрафов.
"По "Петру Великому" были обращения, но чем они закончились… На моей памяти ни одного решения не было принято - это 100%", - добавляет "Апострофу" экс-сотрудник АМКУ Галина Верцимаха.
Сейчас же, после резонанса в СМИ и соцсетях, "Петр Великий" пошел в активное информационное наступление. Так, его собственник Алла Ландар заявила, что волонтер Геннадий Друзенко занимается журналистским "киллерством" и "черным пиаром" с целью разрушить репутацию фирмы.
Более того, по словам Ландар, киевлянин Игорь сам обратился в ритуальное агентство с просьбой помочь похоронить отца (но куда же еще обращаться, если в крематории, по словам жителя столицы, работают только с "Петром"). А прайс в 8 тысяч гривен за похороны отца (что действительно не так дорого), директор фирмы назначила, "понимая всю боль и разочарование после потери родителей".
Однако сам Игорь, потерявший от коронавируса отца и мать, заверил "Апостроф", что многие тезисы в заявлении собственницы ритуального агентства не соответствуют действительности.
"Например, в заявлении написано, что мы обращались за финансовой помощью к родственникам, и они нам не помогли – это ложь. Сейчас у меня проблемы с родственниками, они теперь звонят и спрашивают: "Как же так?". Мы бы никогда не смогли сами похоронить за такую сумму, если бы не помощь родственников. Кроме того, как сейчас выяснилось, что у "Петра Великого" был и пакет услуг за 10 тысяч, но они нам об этом даже не сообщили. Они нам сразу "впарили" VIP-пакет и даже не сказали, что это VIP-пакет. Его нам дали как единственный имеющийся", - резюмировал житель столицы.
Артур Гор, Апостроф
