30 березня начальник ГУНП у Вінницькій області Іван Іщенко проінспектував роботу фронт-офісу в Жмеринському районному відділі поліції.
Фронт-офіс орієнтований на оперативне та результативне надання поліцейських послуг в комфортних для громадян умовах. Відвідувачі управління поліції можуть отримати тут консультації, написати звернення, дізнатися про результати розгляду своїх заяв та повідомлень, залишити відгук про роботу поліції.
Поліцейські фронт-офіси є новою моделлю первинної комунікації із громадянами у відділах та управліннях поліції.
За словами начальника ГУНП у Вінницькій області Івана Іщенка, таке нововведення покращить якість обслуговування громадян.
Разом з тим у відділі поліції запрацювала система відеомоніторингу «Custody Records». Таке нововведення сприятиме попередженню неналежної поведінки поліцейських щодо затриманих чи відвідувачів підрозділів поліції. Проте водночас це захистить і самих правоохоронців від можливих провокацій та безпідставних звинувачень.
Наразі система відеофіксації «Custody Records» працює у п’яти територіальних підрозділах поліції та ізоляторі тимчасового тримання затриманих.
У районному підрозділі поліції також оновлено кімнату прийому громадян, де є уся необхідна для відвідувачів інформація, а також кімнату тимчасово затриманих та доставлених осіб.
Відділ комунікації поліції
Вінницької області
