Про особливості роботи жінки-перемовника, свої страхи та натхнення розповіла старша інспекторка відділу превентивної комунікації ГУНП в Одеській області Крістіна Мажар.
- Крістіно, за скандинавською моделлю роботи «поліції діалогу», до її складу має входити не менше 30-ти % жінок. З чим це пов’язано, як вважаєте?
- Вважається, що в умовах найконфліктніших ситуацій саме жінці своєю усмішкою та м’якістю легше знизити рівень напруження. Чи це дійсно так? З нашого з напарником досвіду скажу: з агресивно налаштованим натовпом в діалог спершу вступаю я, а вже потім він. Спокійний тон жінки-поліцейської дійсно дає гарний результат. Згадується ситуація, коли у 2020-му році ввели карантин: 9-го травня покласти квіти до одного з меморіалів прийшов чоловік, який був категорично проти носіння засобів індивідуального захисту. Ніхто з колег-чоловіків не вмовив його надіти маску. Звісно ж, не хотілося накаляти обстановку, і тоді на перемовини керівництво відправило мене. В результаті хвилин за 15 мені все ж таки вдалося його переконати.
- То чи багато у вашому підрозділі жінок?
- Досить тривалий час я була єдиною у відділі превентивної комунікації і тільки зараз, у 2021 році, у нас з’явилися ще жінки-перемовниці.
- Пригадуєте свої перші виходи на масові заходи?
- Це були пам’ятні дати - 10 квітня, 2 і 9 травня 2018 року. Для нас, новоствореного підрозділу, більшість співробітників якого тоді пройшли лише теоретичну підготовку, то було справжнє випробування, так би мовити, «бойове хрещення».
- Чого Ви боялися найбільше?
- Я хвилювалася, що люди не захочуть з нами спілкуватися. Це, мабуть, найстрашніше. Проте ми добре впоралися тоді із завданням, а громадські діячі визнали, що проект під назвою «поліція діалогу» в Одесі повністю підтвердив свою ефективність.
- За час роботи в «поліції діалогу» багато було складних завдань?
- За три роки ми забезпечували правопорядок на десятках масових заходах в різних містах України, від зовсім маленьких за чисельністю учасників, до масштабних, таких як фінал Ліги чемпіонів УЄФА та дебати кандидатів у президенти України на «Олімпійському». Кожен з них - унікальний, непередбачуваний, зі своєю специфікою, що у будь-який момент вимагає готовності до змін у підході.
- Звідки черпаєте сили та натхнення?
- Найбільше мене надихають і спонукають рухатись уперед власні перемоги – як особисті, так і професійні. А ще батьки, яким я завдячую тим, що опинилася в правоохоронних органах, які завжди допомагають у найскладніші моменти життя. Друзі, які також завжди поруч, бо всі вони з поліції, і які цінують мої професійні якості та мотивують. Хобі – люблю читати законодавство, новини, психологію.
Згодом ми познайомимо вас з усією командою цього підрозділу. Усі вони такі різні, зі своїми звичками та вподобаннями, проте об’єднані однією метою: побудувати діалог з людьми так, щоб зібрання громадян завжди залишалися мирними, а будь-які спірні питання вирішувалися тільки законним шляхом.
Відділ комунікації поліції Одеської області