По делу о публикации персональных данных клиентки monobank адвокаты Карины Кольб заявили о требовании к соучредителю банка Олегу Гороховскому о публичных извинениях, опровержениях, денежной компенсации морального вреда и разблокировании банковского счета. В случае отказа от урегулирования юристы готовы обращаться в суд и другие учреждения.
По данным адвокатов, из-за психологического давления состояние здоровья Кольб ухудшилось и она была вынуждена обратиться за медицинской помощью.
Хронология инцидента
Скандал развернулся 9 марта 2026 года, когда Олег Гороховский опубликовал фото клиентки во время видеоверификации, отметив на фоне триколор, который принял за российский, и добавил ироничный комментарий "голова немытая". Клиентка объяснила, что флаг принадлежал Словении, а она находилась у подруги-студентки, отрицает пророссийские взгляды, а ее отец служит в ВСУ. Из-за массовых комментариев в соцсетях Кольб начала ощущать панические атаки и проблемы со сном.
10 марта Гороховский опубликовал извинения в Telegram, объяснив эмоциональную реакцию на "триколор" войной и заверив о безопасности данных клиентов. Он добавил, что впоследствии подобные случаи будут передаваться исключительно правоохранительным органам.
Требования адвокатов
Юристы Кольб отмечают, что публикация фото во время видеоверификации нарушает закон о защите персональных данных и банковской тайне (ст. 60 Закона "О банках"). Они требуют:
- публичных извинений и опровержения;
- разблокирования счета клиентки;
- компенсации морального вреда
В случае отказа юристы готовы обращаться в суд и другие учреждения.
Реакция
Омбудсмен Дмитрий Лубинец сообщил об открытии производства по защите персональных данных и банковской тайне. Он напомнил, что признание ошибки Гороховским не освобождает от ответственности.
"Персональные данные не могут становиться инструментом публичного давления или унижения. Закон один для всех, и его нарушение не может быть оправдано эмоциями или общественным резонансом", – отметил Лубинец.
Национальный банк Украины также требует пояснений от monobank и анализирует ситуацию. Юристы отмечают возможность штрафов или отзыва лицензии. По состоянию на сегодня счет Кольб до сих пор заблокирован, а у нее нет сил самостоятельно обращаться в полицию.
Напомним, Гороховский признал поспешность реакции и подтвердил, что с персональными данными клиентов банка в дальнейшем будут работать только через правоохранительные органы. Детали дальнейших действий адвокатов и регуляторов ожидаются в ближайшие дни.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей в наших Telegram-канале и Facebook !
Помоги сломать коррупционные схемы – пришли сигнал в чат-бот .