Історія мешканки Хмельницької області, яка втратила майже 41 тис. грн через шахраїв, завершилася програшем у суді: апеляційна інстанція визнала, що відповідальність за операцію лежить саме на клієнтці, а не на банку.
Про це повідомляє Судово-юридична газета.
У Хмельницькій області жінка звернулася до суду з вимогою скасувати кредитний договір і нараховану заборгованість у розмірі 41 391 грн. На її думку, кошти були списані незаконно.
Як повідомив Хмельницький апеляційний суд, 8 жовтня 2023 року невідомі особи здійснили через термінал переказ з її карткового рахунку на суму 40 955 грн кредитних коштів. Після цього клієнтка оперативно заблокувала картку та звернулася до поліції із заявою про шахрайство.
У суді жінка стверджувала, що кредитного договору не укладала, грошей не отримувала і переказу не робила. Також вона наголошувала, що не передавала мобільний телефон, паролі чи доступ до застосунку "Приват24" іншим особам. Саме тому позивачка вимагала визнати договір недійсним та скасувати борг, включно з відсотками.
Дунаєвецький районний суд відмовив їй у задоволенні позову. Жінка подала апеляцію, однак і Хмельницький апеляційний суд погодився з попереднім рішенням. Колегія суддів зазначила: саме дії позивачки сприяли несанкціонованому списанню коштів, тому підстав для скасування боргу чи визнання договору недійсним немає.
Службова перевірка банку встановила, що 8 жовтня з акаунту клієнтки був зафіксований вхід із нового пристрою. Для авторизації використали правильний ПІН-код, а підтвердження пройшло через дзвінок із банку (посилена автентифікація). Гроші були списані шляхом ручного введення реквізитів картки – номера, строку дії та CVV-коду.
Згідно з даними контакт-центру, сама клієнтка підтвердила вхід із нового пристрою без зміни логіна чи пароля. Згодом у слідчих вона визнала, що під час телефонної розмови невідомій особі розповіла всю запитувану інформацію, думаючи, що захищає свої кошти.
"Банк довів у суді, що саме позивачка розкрила конфіденційні дані, що дозволило шахраям здійснити платіж від її імені", – наголошується в постанові.
У результаті апеляційний суд залишив у силі рішення районного суду та відхилив скаргу клієнтки.
З повним текстом постанови у справі № 674/1461/24 можна буде ознайомитися в Єдиному державному реєстрі судових рішень.
Читати також: Як українців залишають без грошей після дзвінків від "оператора": нова схема шахраїв.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у наших Telegram та Facebook !