Українська користувачка соцмереж під ніком "navka1" опублікувала історію про те, як замовила iPhone 17 Pro Max у офіційному інтернет-магазині "Комфі" на подарунок – і отримала дуже якісний муляж. Магазин підтвердив підробку через сервісний центр, але відмовив у допомозі.
За словами покупниці, вона замовила доставку кур'єром через офіційний сайт "Комфі". Доставку перенесли на три дні, проте зрештою кур'єр приїхав. Пломби на коробці були цілими – кур'єр сам звернув на це увагу. Оскільки товар призначався як подарунок, жінка не стала розпаковувати коробку одразу й підписала накладну.
Коли хлопець відкрив подарунок і спробував увімкнути телефон – той не реагував. Після під'єднання зарядного кабелю стало зрозуміло: всередині не телефон, а муляж.
"Виглядає майже як справжній. Ми навіть в перші хвилини не зрозуміли, що щось не так. По вазі теж ідентичний справжньому телефону. До нас дійшло, тільки коли спробувати його включити і зарядити", – пише постраждала.
Покупниця зателефонувала до "Комфі". Два дні тривав "розгляд", після чого магазин попросив надіслати товар до сервісного центру. П'ять днів тиші – а потім дзвінок із повідомленням, що підробку підтверджено, але допомогти компанія не може. Користувачка також оприлюднила фото свого звернення до сервісного центру "Комфі" з датою купівлі та датою звернення.
Покупниця застерігає інших: перевіряти вміст коробки одразу в присутності кур'єра до підписання накладної. Дорогу техніку радить купувати лише в офіційному магазині з перевіркою на місці.
Компанія Comfy незабаром прокоментувала цю скандальну історію:
"Добрий день! Ми дуже серйозно ставимося до подібних інцидентів, адже наша репутація та довіра клієнтів наш пріоритет. Ми провели детальну внутрішню перевірку: цей пристрій був отриманий нами безпосередньо від офіційного дистриб'ютора Apple. Весь шлях товару від складу до моменту видачі фіксується та контролюється. Офіційний сервісний центр підтвердив ваші слова: наданий вами пристрій дійсно не є оригінальним виробом Apple.
Оскільки ми впевнені у походженні нашої техніки, ми зацікавлені у встановленні істини не менше за вас. Вже рекомендували вам звернутися до поліції для відкриття кримінального провадження. З нашого боку ми надамо правоохоронцям усі відеозаписи з камер спостереження, дані про рух товару за серійними номерами та результати експертиз. Ми готові до повного сприяння розслідуванню, щоб з'ясувати, на якому етапі та ким була здійснена підміна."
Схожа історія виникла в користувача Threads – maks_on___, проте щодо магазину MOYO. Він також зазначає, що йому прибув фейковий iPhone, який планувався як подарунок для дівчини.
MOYO офіційно дала відповідь на цю історію: "У ситуації, що активно обговорюється в медіапросторі про те, що клієнт дійсно отримав муляж iPhone у заводському пакуванні. За нашим розслідуванням, підміна відбулася вже під час доставки товару – шахраї діяли професійно.Важливо: компанія MOYO та наші співробітники не мають жодного відношення до цієї шахрайської схеми. Ми також стали її жертвами. Клієнту було повністю компенсовано кошти за наш рахунок. Паралельно ми проводимо службове розслідування і працюємо над тим, щоб знайти та притягнути винних до відповідальності", – кажуть у заяві.
Журналісти "Межі" зазначають, що автори постів Threads зовсім не мали публікацій на платформі до початку цієї історії, тобто їхні акаунти були пустими.
ОНОВЛЕНО: 19:40
Нагадаємо, СтопКор писав, як прикордонники викрили контрабанду техніки Apple на 400 тисяч гривень.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у наших Telegram-каналі та Facebook!
Допоможи зламати корупційні схеми – надішли сигнал у чат-бот.