В Україні запустили нову ШІ-асистентку "Лексу", яка допомагатиме громадянам розбиратися в державних послугах Міністерства юстиції. Цифрова помічниця вже може відповідати на запитання щодо 176 послуг — від реєстрації народження та шлюбу до оформлення спадщини й майнових прав. Користувачі зможуть отримувати покрокові інструкції, перелік необхідних документів і посилання на офіційні форми та реєстри.
176 державних послуг: що вміє нова ШІ-асистентка "Лекса"
3 листопада на сайті Міністерства юстиції України запрацювала ШІ-асистентка "Лекса". Її створили для того, щоб спростити громадянам пошук інформації про державні послуги та допомогти швидше розібратися з необхідними процедурами.
Цифрова помічниця охоплює 176 послуг Мін’юсту. Зокрема, за її допомогою можна дізнатися про:
- реєстрацію народження дитини та шлюбу;
- зміну імені;
- оформлення спадщини;
- реєстрацію майнових прав;
- проведення різних реєстраційних дій.
Користувачі можуть ставити запитання у довільній формі та отримувати покрокові пояснення щодо необхідних процедур. Крім того, "Лекса" допоможе з'ясувати, які документи потрібно підготувати, а також знайти офіційні бланки, форми та державні реєстри.
Водночас асистентка має певні обмеження. Вона не надає повноцінних юридичних консультацій, не оцінює індивідуальні правові ситуації та не формує висновків, на підставі яких можна ухвалювати юридично значущі рішення.
Чи безпечно користуватися "Лексою" та звідки вона бере інформацію
У Міністерстві юстиції наголошують, що асистентка не запитує персональних даних користувачів і не має доступу до зовнішніх інформаційних ресурсів.
Усі відповіді формуються виключно на основі перевіреної інформаційної бази відомства. Вона містить нормативно-правові документи та описи державних послуг.
Базу підготували експерти Мін’юсту. Надалі її планують оновлювати відповідно до змін у законодавстві, щоб користувачі отримували актуальну інформацію.
Таким чином, "Лекса" має стати цифровим помічником для пошуку офіційних роз'яснень, однак не замінюватиме юристів у складних або спірних правових питаннях.
Хто створив ШІ-помічницю та скільки коштувала розробка
До розробки та впровадження асистентки долучилася команда українського стартапу OBRIY.ai. Її обрала незалежна Експертна рада серед десятків учасників відкритого конкурсу в межах першого потоку програми відкритих інновацій GovTech Lab Ukraine від GGTC Kyiv.
Важливо, що розробку профінансували без залучення державних коштів.
Як розповіла заступниця міністра юстиції з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Ольга Рябуха, робота над проєктом розпочалася понад рік тому. Ініціативу на конкурс подав генеральний директор Директорату цифровізації Єгор Разогрєєв. Після відбору команди розробників розпочалася практична реалізація проєкту.
За словами Рябухи, запуск "Лекси" став результатом співпраці держави та приватного бізнесу, яка дозволяє впроваджувати технологічні рішення для потреб громадян.
Єгор Разогрєєв також зазначив, що нова технологія допоможе автоматизувати відповіді на типові звернення, які раніше потребували участі операторів. Це дозволить швидше опрацьовувати поширені запитання, а фахівцям зосередитися на складніших випадках.
Співзасновник і генеральний директор OBRIY.ai В’ячеслав Шестаковський пояснив, що під час створення асистентки команда працювала не просто з мовною моделлю, а розробляла окремий механізм обробки інформації про державні послуги.
Особливу увагу приділили тому, щоб система могла правильно розуміти запити громадян, знаходити відповідні відомості та надавати актуальні пояснення.
Як знайти "Лексу" та почати користуватися
Скористатися новою ШІ-асистенткою можуть усі охочі безпосередньо на офіційному сайті Міністерства юстиції України.
Для цього необхідно відкрити сайт відомства та знайти віджет "Лекса" у правому нижньому куті сторінки. Після цього можна розпочати діалог і поставити запитання щодо потрібної державної послуги.
Очікується, що запуск цифрової помічниці спростить доступ українців до державних сервісів, допоможе швидше знаходити необхідні документи та зменшить навантаження на працівників Міністерства юстиції.
Раніше СтопКор писав, що штучний інтелект поки не спричинив масового безробіття у США: у серпні 2026 року економіка країни створила 162 тисячі робочих місць, а рівень безробіття становив 4,1%. Водночас ШІ поступово змінює структуру ринку праці — скорочується попит на офісних працівників, тоді як зростає потреба в AI-фахівцях, електриках, техніках та інших спеціалістах, необхідних для розвитку дата-центрів. Експерти попереджають, що після завершення інфраструктурного буму вплив автоматизації на зайнятість може стати помітнішим.
Приєднуйся до нашої армії антикорупціонерів! Підписуйся на нас у Telegram, WhatsApp, Facebook, Youtube, Twitter, Instagram і TikTok!
