Втрата доступу до Telegram, невідомі сеанси або повідомлення, яких ви не надсилали, можуть свідчити про захоплення акаунту шахраями. Зловмисники використовують чужі профілі для виманювання грошей, поширення небезпечних посилань та отримання особистих даних. У кіберполіції оприлюднили алгоритм дій для захисту облікового запису.
Шахраї можуть маскуватися під офіційні чат-боти або службу підтримки Telegram. Через фішингові сторінки вони намагаються отримати номер телефону, код авторизації та інші дані для входу.
Захопивши профіль, зловмисники можуть писати вашим знайомим, просити позичити гроші та надсилати шкідливі файли. Під загрозою також опиняється інформація у доступному їм листуванні.
Якщо доступ до Telegram ще є
Відкрийте "Налаштування" → "Пристрої" та перевірте активні сеанси. Завершіть невідомі підключення або скористайтеся опцією завершення всіх інших сеансів.
Після цього налаштуйте двоетапну перевірку: встановіть окремий надійний пароль і додайте захищену електронну пошту для його відновлення. Перевірте, чи належить вам уже зазначена адреса. Додатковий пароль ускладнює сторонній вхід навіть за наявності коду авторизації.
Якщо увійти не вдається
Спробуйте авторизуватися через офіційний застосунок, використовуючи номер, який контролюєте. Якщо сервіс встановив обмеження на повторні спроби, дочекайтеся завершення зазначеного строку.
Зверніться до офіційної підтримки Telegram. Опишіть проблему та вкажіть пов’язаний з акаунтом номер телефону в міжнародному форматі. Звернення не гарантує миттєвого відновлення доступу.
Через інші канали зв’язку попередьте знайомих: повідомлення від вашого імені можуть надсилати сторонні. Попросіть не переказувати гроші, не відкривати файлів і не переходити за підозрілими посиланнями.
Якщо в чатах зберігалися паролі, змініть їх у відповідних сервісах. Попросіть співрозмовників видалити чутливі повідомлення для обох сторін, але врахуйте: це не знищить копії, які зловмисники могли зберегти раніше.
Видалення акаунту — незворотний крок, а не універсальний спосіб відновлення. За правилами Telegram, стандартна процедура потребує підтвердження через акаунт. Крім того, видалення профілю не прибирає автоматично всі копії повідомлень у співрозмовників.
Про шахрайство можна повідомити через форму кіберполіції. Більше рекомендацій із захисту від афер доступно на сайті кампанії "ШахрайГудбай".
Нагадаємо, СтопКор раніше розповідав про викрадення Telegram-акаунтів під виглядом голосування за дитину. Повідомлення з проханням підтримати учасницю конкурсу використовували як приманку для переходу за небезпечним посиланням.
Також видання писало про фальшиві промокоди на безкоштовне пальне. На підроблених сторінках користувачів просили ввести номер телефону та код підтвердження, після чого зловмисники отримували доступ до профілю.