Тривала відсутність поповнень мобільного рахунку може коштувати українцям власного номера телефону. Київстар, Vodafone і lifecell мають різні правила обслуговування неактивних SIM-карт: відрізняються як строки дії номера, так і періоди, протягом яких його ще можна відновити. Якщо проігнорувати попередження оператора, номер можуть заблокувати назавжди та згодом передати іншому абоненту.
Київстар: 274 дні активності та ще 91 день на відновлення
Українські мобільні оператори встановлюють обмежений термін дії номерів, якщо абоненти тривалий час не поповнюють рахунок. У Київстар цей період становить 274 дні з моменту останнього поповнення.
Як зазначено на офіційному сайті оператора, протягом цього часу абонент може користуватися мобільними послугами за умови наявності достатньої суми на рахунку. Перевірити термін дії номера можна за допомогою комбінації *114#.
Якщо протягом 274 днів рахунок не поповнювати, номер призупинять ще на 91 день. Про це користувача мають попередити SMS-повідомленням.
Щоб відновити обслуговування, необхідно поповнити рахунок щонайменше на 30 гривень одним платежем. Після цього термін дії номера продовжать на наступні 274 дні. Якщо ж абонент не виконає цю умову протягом відведеного періоду, SIM-карту можуть остаточно відключити.
lifecell: рік без поповнення — і номер під загрозою
У lifecell термін дії номера становить 365 днів із моменту останнього поповнення на суму від 10 гривень одним платежем.
Перевірити дату завершення терміну дії SIM-карти можна за допомогою комбінації *121#.
Якщо абонент не поповнюватиме рахунок протягом року, оператор спочатку призупинить вихідні послуги на 30 днів. У цей період ще можна відновити номер, поповнивши рахунок щонайменше на 10 гривень.
Якщо цього не зробити, SIM-карту заблокують остаточно, а абонент втратить доступ до свого номера.
Vodafone: 370 днів і 60 днів на порятунок номера
У Vodafone правила дещо відрізняються. Номер залишається активним протягом 370 днів після останнього поповнення щонайменше на 5 гривень.
Перевірити термін дії можна за допомогою комбінації *101#.
Після завершення цього періоду номер блокують, однак абонент ще протягом 60 днів може отримувати вхідні дзвінки. Вихідні виклики та інші послуги при цьому недоступні.
Щоб відновити обслуговування, потрібно поповнити рахунок мінімум на 5 гривень у межах цього терміну. Якщо абонент не зробить цього, оператор остаточно відключить SIM-карту.
Що буде, якщо не врятувати SIM-карту вчасно
Усі три оператори передбачають можливість відновлення номера після тимчасового призупинення обслуговування. Однак для цього потрібно вкластися у встановлений термін і внести необхідну суму одним платежем.
Важливо: переказ коштів з іншого мобільного рахунку не продовжує термін дії SIM-карти. Поповнення потрібно здійснювати готівкою або банківською карткою.
Якщо абонент проігнорує попередження та не виконає вимоги оператора, номер можуть заблокувати остаточно. Згодом його можуть повторно виставити на продаж і передати іншій людині.
Це може створити додаткові проблеми, адже до старого номера часто прив’язані банківські застосунки, соціальні мережі, електронна пошта та інші облікові записи.
Що потрібно знати власникам контрактних номерів
Окремі правила діють для абонентів, які користуються контрактним зв’язком. Після укладення договору з оператором користувач бере на себе зобов’язання своєчасно оплачувати послуги.
Якщо не вносити оплату, може накопичуватися заборгованість. У подальшому оператор має право вимагати її погашення, зокрема в судовому порядку.
Тому абонентам варто стежити не лише за залишком коштів, а й за терміном дії номера. Навіть якщо SIM-карта тривалий час не використовується, періодичне поповнення допоможе уникнути її остаточного блокування та втрати доступу до важливих сервісів.
Раніше СтопКор писав, що під час ранкової атаки на Київ 27 вересня було пошкоджено будівлю, у якій розташований головний офіс "Київстару". У компанії повідомили, що працівники не постраждали, а фахівці оцінюють масштаби руйнувань і координують подальші дії. Інформації про перебої в роботі мобільного зв’язку чи інтернету саме внаслідок цього удару наразі немає.
Приєднуйся до нашої армії антикорупціонерів! Підписуйся на нас у Telegram, WhatsApp, Facebook, Youtube, Twitter, Instagram і TikTok!
