Абоненты мобильного оператора Киевстар могут столкнуться с приостановкой обслуживания номера, если долго не будут пополнять счет и не будут оплачивать услуги связи. Общий срок действия номера составляет 365 дней, однако оператор предусмотрел дополнительный период, в течение которого пользователь может восстановить его активность. Для этого достаточно пополнить счет минимум на 30 гривен.
Об этом сообщает Киевстар на своем официальном сайте.
Когда Киевстар может приостановить обслуживание номера
По правилам оператора срок действия номера предоплаченной связи составляет 365 дней. Отсчет начинается с момента последнего пополнения счета или оплаты тарифа.
Этот период делится на два этапа, в течение которых абонент имеет разные возможности использования мобильной связи.
Первые 274 дня номер находится в активном состоянии. В настоящее время пользователь может звонить по телефону, отправлять сообщения, пользоваться мобильным интернетом и другими услугами в соответствии с условиями своего тарифного плана.
Если в течение этого времени абонент не пополняет счет и не производит оплату тарифа, номер переходит к следующему этапу.
В течение следующего 91 дня действует приостановленное состояние. Оператор будет отправлять SMS-напоминание о необходимости пополнить счет, а возможности использования связи будут ограничены.
В частности, в этот период абонент сможет совершать звонки только на сервисные номера.
По истечении общего срока 365 дней без необходимой активности номер может быть деактивирован.
Как продлить срок действия номера
Чтобы восстановить полноценное обслуживание номера, абоненту необходимо пополнить мобильный счет не менее 30 гривен одним платежом.
В то же время в Киевстаре обращают внимание, что не все финансовые операции учитываются при продлении срока действия номера.
В частности, использование услуги "Экстра деньги" не приравнивается к обычному пополнению счета. Также не учитываются переводы денежных средств между абонентами.
Поэтому для продления срока действия номера следует воспользоваться стандартным пополнением счета или оплатить пакет услуг по тарифу.
Это особенно актуально для пользователей, имеющих дополнительные SIM-карты, редко звонящих или длительно не пользующихся определенным мобильным номером.
Как проверить, сколько времени осталось до отключения
Киевстар предусмотрел два способа самостоятельной проверки срока действия мобильного номера.
Первый – через приложение "Мой Киевстар". Для этого необходимо открыть раздел "Профиль", а затем перейти в пункт "Мои номера". Там отображается информация о сроке действия номера.
Второй способ – воспользоваться специальной USSD-командой *114#. После ее набора абонент может получить информацию о состоянии номера без обращения в службу поддержки.
Оператор рекомендует периодически проверять эти данные, особенно, если SIM-карта используется нерегулярно.
Следует учитывать, что указанные правила касаются, прежде всего, абонентов предоплаченной связи. Для контрактных пользователей условия обслуживания могут отличаться.
Напомним, мы сообщали, что мобильные операторы должны идентифицировать абонентов – один из вариантов борьбы с российскими БПЛА.
Присоединяйся к нашей армии антикоррупционеров! Подписывайся на нас в Telegram , WhatsApp , Facebook , Youtube , Twitter , Instagram и TikTok !
