У пользователей возникли временные технические проблемы в работе приложения "Резерв+". Причиной является нестабильный доступ к системе "Трембита", обеспечивающей взаимодействие между государственными реестрами. Это может повлиять на обновление документов в приложении.
Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны.
Специалисты уже работают над решением проблемы. В то же время пользователям нужно сохранить PDF-версию электронного военного документа на своем смартфоне.
Подробная инструкция: что делать, когда применение "Резерв+" не работает
Если вы столкнулись с проблемами в работе приложения "Резерв+", выполните следующие действия.
Проверьте совместимость устройства: убедитесь, что ваш смартфон отвечает минимальным требованиям для работы с приложением. "Резерв+" совместим с операционными системами Android версии 7 и выше или iOS 13 и выше. Если ваша операционная система не отвечает этим требованиям, обновите ее или воспользуйтесь другим устройством.
Авторизация через BankID: для входа в систему используется система BankID. Убедитесь, что у вас есть активный счет в банке, который поддерживает BankID, и доступ к его электронному кабинету или мобильному приложению.
Обновление персональных данных : после авторизации проживания проверьте и, при необходимости, обновите свои персональные данные – номер телефона, адрес электронной почты и текущий адрес. При изменении номера телефона или электронной почты подтвердите их по SMS или электронной почте.
Создание пароля и настройка биометрии: после обновления данных создайте код-пароль для входа в приложение. Для удобства можно настроить авторизацию через FaceID или TouchID.
Сохранение электронного военно-технического документа (eVOD): после успешного обновления данных и авторизации, приложение предоставит доступ к вашему eVOD. Рекомендуется сохранить его в формате PDF на офлайн-доступе.
Как сохранить эВОД в формате PDF на смартфоне:
- Для Android:
- Откройте эВОД в приложении "Резерв+".
- Нажмите меню (три точки или другой значок) и выберите "Сохранить как PDF" или "Печать".
- В меню печати выберите "Сохранить как PDF" и подтвердите.
- Для iOS:
- Откройте эВОД в приложении "Резерв+".
- Нажмите кнопку "Поделиться" (значок со стрелкой вверх).
- В списке опций выберите "Печать".
- На экране предварительного просмотра печати введите два пальца изображения, чтобы открыть полноэкранный просмотр PDF.
- Нажмите кнопку "Поделиться", чтобы выбрать "Сохранить в файле" или другое место для сохранения PDF.
Попытайтесь повторить попытку позже : технические проблемы временные. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки "Резерв+" через официальный чат-бот или другой доступный канал связи.
Напомним, в приложении "Резерв+" работает функция оформления отсрочки.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – в нашем телеграмм-канале и Facebook !
