С началом легализацииигорного бизнеса в Украине нас всех уверяют в том, что играть именно на легальных сайтах – безопасно и правильно, потому что это средства в бюджет и защита от обмана со стороны онлайн-казино. Также основным лозунгом легальных операторов является их утверждение о том, что у них вы получите честную игру и защиту от риска стать лудоманом. Но как это соответствует реальности?
Команда СтопКора попыталась разобраться, поскольку мы продолжаем получать большое количество жалоб от граждан по поводу их опыта игры именно на легальных площадках онлайн казино.
Как мы рассказали в предыдущем материале, в поисках истины мы обратились к легальным организаторам азартных игр, сертификационным лабораториям и новому регулятору с соответствующими запросами, чтобы выяснить: как на самом деле проверяется программное обеспечение, на котором осуществляется игра в разнообразные азартные игры на игровой платформе.
Речь идет о Генераторе Случайных Чисел (ГВЧ), отдельных игровых "слотах" и самой онлайн платформе, которая и есть, по сути местом игры и тем основным и единственным инструментом, благодаря которому работает он-лайн казино, делаются ставки, учитываются результаты игры, считается выигрыш и т.д.
То есть, как объясняют в международной лаборатории GLI, с представителями которой консультировалась редакция, онлайн система это, условно говоря, специально созданный, очень специфический и сложный механизм, инструмент, IT-продукт, от которого полностью зависит не только насколько удобным, популярным и успешным на рынке будет онлайн казино для игрока, но и то, игры и защищенной от обмана будет услуга онлайн казино для игрока.
Онлайн-казино – это не только игровые алгоритмы, в которых могут содержаться ошибки, и "дыры" в программном коде, которые могут быть использованы для злоупотреблений во время игры и при определении результата игры, но это и сложные алгоритмы обработки больших объемов личных и финансовых данных.
Очевидно, что все эти вещи важно контролировать и регулировать, чтобы быть уверенным в безопасности и правильности работы такого сложного продукта.
Вот типичный реальный пример, который СтопКор узнал из одной из жалоб. Вы играете в якобы безопасном и честном онлайн казино, делаете ставку и выигрываете 1 000 000 грн, в момент, когда система фиксирует Ваш выигрыш, включается специально прописанный и имплементированный в игровой слот алгоритм, который до момента появления на Вашем экране телефона или компьютера сообщения о выигрыше, например, заменяет сообщение. А потом от техподдержки казино вы получаете сообщение, что вы выиграли 1000 грн, но произошел сбой.
Вы радуетесь маленькому, но выигрышу и это побуждает Вас играть дальше. Это один из тысячи примеров, как важно убедиться, что все программные коды, их обновление, загрузка и синхронизация с другими элементами он-лайн системы абсолютно безопасны и защищены от манипуляций со стороны оператора или любого другого.
Поэтому действующий игровой закон содержит так много положений об обязанностях оператора азартных игр обеспечить невозможность постороннего вмешательства в работу своей системы, а также сертификацию такой системы как необходимое условие получения лицензии он-лайн казино.
Но в реальности ли это все существует сегодня в Украине – мы пытались разобраться, ведь первые результаты нашего исследования свидетельствуют об определенной иллюзии безопасности и защищенности игрока, который выбирает играть на легальных сайтах.
Создается впечатление, что и игорному бизнесу и государству выгодно держать эту иллюзию под занавесом выдачи дорогостоящих лицензий, выдаваемых операторам, которые на самом деле получают их лишь для того, чтобы легализовано и еще более вызывающе продолжать наживаться на гражданах, используя обманчивые манипуляции и скрытые для глаза рядовые игроки.
Более того, такие инструменты приводят к развитию аддикционного поведения игрока, действуя на его восприятие и сознание и побуждают играть больше, проигрывать и вовлекаться в лудоманию.
"Вместе с тем, для имитации какой-то заботы о правах граждан нам постоянно рассказывают о том, что онлайн-казино мало платят налогов или по десятому кругу рассказывают об успехе в борьбе против российских следов в украинских казино, но почему-то никто не обращает внимание на то, что абсолютно весь этот вроде бы легальный бизнес вообще никак не контролируем, потому что регулируется", – отмечают расследователи СтопКора.
Представители ВОО "Стоп коррупции" задали конкретные вопросы регулятору, операторам и субъектам сертификации, которых в специальном порядке уполномочили сертифицировать игровое оборудование, в том числе подаваемые на лицензии онлайн-систему онлайн-казино.
Операторы вообще игнорировали отправленные запросы. Регулятор в целом ответил, что запрашиваемая нами информация не является общественно значимой с чем мы готовы поспорить, потому что количество публичных "зашкваров" вокруг игорного бизнеса только увеличивается, как и людей, пострадавших от попадания в ловушку лудомании и долги.
В конце концов регулятор ответил, что контроль процента выигрыша и отсутствия какого-либо вмешательства в работу онлайн системы оператора происходит путем осуществления мер государственного влияния, то есть проверок операторов (которые с начала войны не проводятся), а также сертификацией и инспектированием игрового оборудования.
Что же говорят те, кто производит сертификацию?
В настоящее время есть ответ только от одного субъекта сертификации, который отметил в ответе, что осуществляет сертификацию игрового оборудования на соответствие стандартам, устанавливающим требования по безопасности и электромагнитной совместимости игрового оборудования…
То есть выходит, что невероятно сложное программное обеспечение онлайн казино проверяют на электромагнитную совместимость и все. На самом деле проблема еще более сложная, чем казалось, потому что в Украине нет действующих или каких-либо стандартов, которые определяли бы требования к онлайн системе онлайн казино или игровых автоматов или другого игрового оборудования и никто на самом деле ничего не проверяет и не контролирует вообще.
Поэтому все, что происходит в онлайн системе организатора, полностью находится в зоне ответственности организатора. Отсюда заявления игроков о возможности оплатить ставку криптой или путем перевода на карту другого лица, отсюда жалобы игроков, что выиграть почти невозможно.
"То есть, главное – предоставить формальные документы и заплатить за "входной билет" в клуб легальных операторов, а то, как ты потом с этой лицензией можешь манипулировать игроками, алгоритмами игры, интегрировать разные платежные решения в процесс игры никому, оказывается, неинтересно и это – зона абсолютной неурегулированности", – резюмируют аналитики.
Чтобы получить сертификат на онлайн-систему, который подается для получения лицензии, достаточно показать субъекту сертификации договор, на основании которого онлайн казино использует систему, согласно которой необходимо заплатить ориентировочно 50 тыс. грн. При этом никакого тестирования или какой-либо проверки никто не проводит, все отдается по усмотрению самого онлайн-казино.
Весьма сомнительно, по мнению экспертов, выглядит тот факт, что ни у прошлого, ни у нового очень амбициозного регулятора, работающего под руководством Минцифры, кажется, нет понимания глубины проблемы.
И это при том, что одним из приоритетов нового регулятора была анонсирована именно цифровизация игорного бизнеса.
Удивляет также, что за все время после легализации рынка никто не поднял этот вопрос, ведь даже без глубокого исследования регуляторных процессов в Европе становится понятным, что технические требования и сертификация программного обеспечения рынка азартных игр – это базовая вещь в странах, где легализация состоялась много лет назад, без них просто говорить о безопасности и защите игрока.
Более того, европейское игровое сообщество давно уже движется к унификации таких стандартов, поскольку игорный онлайн бизнес уже давно стал транснациональным и очень важно объединять усилия государств для защиты прав граждан именно в сфере игорного бизнеса, несущего такое количество потенциальных рисков для граждан.
Вместе с тем, в нашей стране, как всегда, почему-то решили идти по своему уникальному пути. Да, теперь нам рассказывают об уникальной невероятно мощной государственной системе онлайн мониторинга, которая будет получать от всех операторов в режиме реального времени все данные обо всем, что происходит в онлайн системах всех операторов. Действительно ли такая система решит все вопросы и сделает рынок прозрачным – мы решили исследовать отдельно в следующих материалах. Следите за обновлениями!
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – в наших Telegram-канале и Facebook!
Помоги сломать коррупционные схемы – пришли сигнал в чат-бот.
