Скандал вокруг сервиса загорелся в гипермаркете " Эпицентр " в Чабанах Киевской области. По словам покупателя, после длительного ожидания ему так и не выдали оплаченный товар, предложив приехать на другой день.
Посетитель гипермаркета "Эпицентр" в Чабанах подверг критике работу заведения после инцидента с многочасовым ожиданием оформления заказа.
По словам клиента, он приехал домой на короткий период и планировал использовать паузы между отключениями электроэнергии и воздушными тревогами для ремонта. В магазине мужчина выбрал плитку, однако необходимого количества товара не оказалось. Работники заверили, что плитка есть именно в гипермаркете в Чабанах, поэтому покупатель отправился туда.
На месте ему было предложено подождать 15 минут для оформления накладной и подготовки товара. Позже выяснилось, что плитку нужно искать на складе, а ожидание растянулось почти на час. Как утверждает клиент, обращения с жалобами не принесли результата — персонал настаивал лишь на дальнейшем ожидании.
После 75 минут покупателю сообщили новую причину задержки: якобы работник склада "застрял в снегу", так что забрать товар предложили уже на другой день. Муж возмутился, что ему сразу не предложили резервирование товара без длительного ожидания. По его мнению, подобные действия выглядят как сознательная затяжка времени, чтобы клиенты дольше находились в торговых залах и тратили больше средств.
В настоящее время официальная реакция со стороны руководства гипермаркета или компании "Эпицентр" по этому инциденту не обнародована.
Напомним, с 1 января 2026 г. в Украине действуют новые правила бронирования работников.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей – в наших Telegram-канале и Facebook ! Помоги сломать коррупционные схемы – пришли сигнал в чат-бот .