Скандал навколо сервісу спалахнув у гіпермаркеті "Епіцентр" у Чабанах на Київщині. За словами покупця, після тривалого очікування йому так і не видали оплачений товар, запропонувавши приїхати іншого дня.
Відвідувач гіпермаркету "Епіцентр" у Чабанах розкритикував роботу закладу після інциденту з багатогодинним очікуванням оформлення замовлення.
За словами клієнта, він приїхав додому на короткий період і планував використати паузи між відключеннями електроенергії та повітряними тривогами для ремонту. В магазині чоловік обрав плитку, однак необхідної кількості товару не виявилося. Працівники запевнили, що плитка є в наявності саме в гіпермаркеті в Чабанах, тож покупець вирушив туди.
На місці йому запропонували зачекати 15 хвилин для оформлення накладної та підготовки товару. Згодом з’ясувалося, що плитку потрібно шукати на складі, а очікування розтягнулося майже на годину. Як стверджує клієнт, звернення зі скаргами не дали результату — персонал наполягав лише на подальшому очікуванні.
Після 75 хвилин покупцю повідомили нову причину затримки: нібито працівник складу "застряг у снігу", тож забрати товар запропонували вже іншого дня. Чоловік обурився тим, що йому одразу не запропонували резервування товару без тривалого очікування. На його думку, подібні дії виглядають як свідоме затягування часу, щоб клієнти довше перебували в торгових залах і витрачали більше коштів.
Наразі офіційної реакції з боку керівництва гіпермаркету або компанії "Епіцентр" щодо цього інциденту не оприлюднено.
Нагадаємо, з 1 січня 2026 року в Україні діють нові правила бронювання працівників.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у наших Telegram-каналі та Facebook!Допоможи зламати корупційні схеми – надішли сигнал у чат-бот.