ИИ в Дии уже обрабатывает более миллиона запросов. Украина строит первую государственную ИИ-инфраструктуру, а к концу весны 2026 года обещает собственную большую языковую модель типа ChatGPT или Claude. Руководитель направления искусственного интеллекта Минцифры Даниил Цьвок в интервью рассказал, почему госслужащие никуда не исчезнут, зачем стране собственный "ChatGPT" и что такое агентивное государство, где ИИ сам предлагает вам услуги еще до того, как вы их попросили.
Интервью провело издание РБК-Украина.
Год назад Министерство цифровой трансформации запустило WINWIN AI Center of Excellence – и есть результаты, о которых стоит говорить громко. ШИ-ассистент в Дии закрывает более 90% запросов от пользователей за 5 секунд без участия оператора. Первоначальная цель была автоматизировать 50% запросов. Перевыполнили вдвое. За это время алгоритм обработал уже более миллиона обращений.
Что произошло с людьми, которых якобы "заменил" алгоритм или "забрал" у них работу? Ничего страшного – их переучили. Бывшие операторы поддержки стали тьюторами нейросетей: обучают алгоритмы, контролируют качество ответов, ведут сложные диалоги. Цьвок отмечает: в условиях кадрового кризиса и войны говорить о массовых увольнениях из-за ИИ – просто неуместно.
Параллельно Минцифры вместе с Kyivstar строит национальную обширную языковую модель (LLM). Это не очередной чат-бот – это инфраструктурный фундамент. Модель будут учить украинскому языку, истории, праву и культуре, чтобы она давала ответы без предвзятости относительно Украины – особенно на чувствительные темы: Крым, причины войны, статус так называемых "ЛНР/ДНР". Цьвок прямо говорит: враг уже работает над тем, чтобы "отравлять" существующие модели на рынке, поэтому собственная LLM – это вопрос национальной безопасности. Иностранные модели не имеют глубокого понимания украинского контекста, поэтому без государственного аналога не обойтись.
Еще один аргумент – экономический: украинская модель будет в 2,5-3 раза дешевле иностранных эквивалентов. А после публичного запуска станет открытой – бизнес, ученые и общественные организации смогут строить на ее основе собственные продукты.
Первая версия модели должна выйти к концу весны 2026 года. Сначала ее интегрируют в Дию.АИ, затем – в образовательный ИИ-репетитор в приложении "Мрия". Глобальная цель – войти в топ-3 стран мира по уровню развития ИИ в публичном секторе до 2030 года.
Конечная точка этого пути – "агентивное государство", где ИИ-агенты сами предвидят потребности граждан и активно предлагают услуги. Родился ребенок – ассистент уже подсказывает, как оформить документы, и предлагает "Пакет малыша". Не нужно ничего искать самостоятельно.
Напомним, в Украине также пытались цифровизировать через ИИ поиск работы с помощью системы "Обрий". Об этом писал СтопКор.
Еще больше горячих и эксклюзивных новостей в наших Telegram-канале и Facebook !
Помоги сломать коррупционные схемы – пришли сигнал в чат-бот .