Втрата мобільного зв’язку може бути не технічним збоєм, а сигналом про атаку шахраїв. Схема SIM-swap дозволяє злочинцям отримати контроль над номером телефону людини, а разом із ним – доступ до банківських сервісів, месенджерів і персональних даних.
В Україні кількість таких випадків продовжує зростати. Про це пише Gsminfo.
SIM-swap залишається однією з найнебезпечніших схем кіберзлочинності, адже для більшості українців мобільний номер давно став ключем до фінансових сервісів, онлайн-кабінетів і державних застосунків. Отримавши контроль над SIM-карткою, зловмисники можуть перехоплювати SMS-повідомлення, банківські коди підтвердження та дзвінки від служби безпеки банку.
У багатьох випадках жертви дізнаються про проблему лише тоді, коли телефон раптово перестає ловити мережу. Після цього людина вже не може зайти у банківський застосунок, а кошти з рахунку можуть бути списані за лічені хвилини. Іноді шахраї йдуть ще далі – оформлюють онлайн-кредити на ім’я власника номера.
За інформацією Національного банку України, у 2025 році збитки від шахрайства з платіжними картками досягли 1,4 млрд гривень. Однією з ключових загроз у НБУ називають саме SIM-swap, оскільки атака спрямована не на банківську систему, а безпосередньо на номер телефону клієнта.
Як працює схема SIM-swap
Основна мета шахраїв – отримати контроль над чужим номером телефону. Найчастіше для цього вони намагаються перевипустити SIM-картку або перенести номер на eSIM у власному смартфоні.
Для реалізації схеми використовують методи соціальної інженерії. Зловмисники можуть телефонувати жертві від імені мобільного оператора, банку чи служби безпеки та просити повідомити одноразові паролі, PUK-коди або персональні дані.
Нерідко людям розповідають про нібито “оновлення SIM до 4G", “перевірку номера", “підтвердження особи" чи “захист від шахрайських дій". Насправді ж отримана інформація використовується для перевипуску картки.
Ще один поширений спосіб – створення “історії дзвінків". Шахраї кілька разів телефонують потенційній жертві, а потім використовують ці номери під час звернення до оператора як підтвердження активності SIM-картки.
Окрему загрозу становить перенесення номера на eSIM. Якщо злочинці отримують доступ до особистого кабінету абонента або виманюють коди підтвердження через фішингові сайти, вони можуть активувати номер на іншому пристрої. У цей момент власник телефону повністю втрачає зв’язок.
Як убезпечити свій номер телефону
Фахівці радять ніколи не повідомляти стороннім коди з SMS, PUK-коди, PIN-паролі, дані паспорта чи реквізити банківських карток. Якщо дзвінок надходить нібито від банку або мобільного оператора, краще завершити розмову та самостійно передзвонити на офіційний номер підтримки.
Також важливо зареєструвати номер у мобільного оператора або перейти на контрактне обслуговування. Ідентифікований номер значно складніше перевипустити без присутності справжнього власника. Більшість операторів уже дозволяють пройти підтвердження особи через BankID, “Дію" або мобільний застосунок.
Експерти рекомендують за можливості заборонити дистанційну заміну SIM-картки. У такому випадку перевипуск буде доступний лише після особистого звернення до магазину оператора з документами.
Для банківських операцій краще використовувати окремий фінансовий номер, який не публікується у соцмережах, оголошеннях чи месенджерах. Чим менше людей знають цей номер, тим нижчий ризик стати жертвою шахрайства.
Додатково варто увімкнути двофакторну автентифікацію в особистому кабінеті мобільного оператора та встановити секретне слово для звернення до служби підтримки.
Що робити, якщо телефон раптово втратив мережу
Якщо смартфон несподівано перестав підключатися до мобільної мережі без очевидної причини, діяти потрібно негайно. У першу чергу слід зв’язатися з мобільним оператором та заблокувати номер. Паралельно необхідно повідомити банк, щоб тимчасово обмежити доступ до рахунків і карток.
Експерти наголошують: у випадку SIM-swap вирішальне значення має швидкість реакції. Доки шахраї контролюють номер телефону, вони можуть отримувати коди підтвердження та намагатися входити у фінансові сервіси.
Попри небезпеку цієї схеми, значну частину ризиків можна мінімізувати завчасно – зареєструвати номер, відключити дистанційний перевипуск SIM-картки та не передавати персональні дані невідомим особам.
Нагадаємо, в Україні та світі поширена шахрайська схема "німі" дзвінки: абонент відповідає, але на іншому кінці тишина. Такі дзвінки допомагають шахраям підтвердити існування номера, записати голос або навіть списати гроші при спробі передзвонити.
Телефонне шахрайство давно перетворилося на цілу індустрію з колл-центрами, де працюють хакери, психологи, програмісти та продавці баз номерів.
Приєднуйся до нашої армії антикорупціонерів! Підписуйся на нас у Telegram, WhatsApp, Facebook, Youtube, Twitter, Instagram і TikTok!