Команді онлайн медіа "Стоп корупції" з власних джерел стало відомо про масові звільнення працівників піар-напряму компанії ТОВ "Нова пошта". Ця інформація викликала значний резонанс, тому редакція вирішила детально розібратись, що насправді відбувається в одному з найбільших українських приватних роботодавців.
Ми проаналізували публічні заяви компанії, хід реформи, фінансові показники та кадрові ініціативи, що супроводжують трансформацію бренду.
NOVA IDEA: трансформація без сентиментів
У березні 2025 року "Нова пошта" оголосила про початок масштабного внутрішнього аудиту — передусім неопераційного персоналу. Мета: підвищити ефективність, оптимізувати бізнес-процеси, зменшити витрати й пришвидшити перехід до автоматизації. За даними Interfax-Ukraine з посиланням на пресслужбу компанії, 2 000 офісним працівникам було запропоновано перейти на операційні посади — ті, де співробітник безпосередньо працює з посилками. Погодились 1 200. Решта — 800 — залишили компанію.
Один із співзасновників компанії, Володимир Поперешнюк, у дописі фейсбуку пояснив це так:
"Ми поділили наших працівників на тих, хто торкається посилок і бере участь в основному процесі, за який клієнти нам платять, та тих, хто ні. Останні мають або допомагати, або покращувати процес. А все зайве — відсікається".
У березні в компанії стартувала програма трансформації під назвою NOVA IDEA, натхненна технологічними концепціями Ілона Маска. Програма передбачає дебюрократизацію, дерегуляцію і запуск ініціатив, які мають зменшити кількість непотрібних управлінських дій.
"Ми почали з топ-менеджменту. Вони мали самі знайти й скасувати зайві процеси. Це важка робота, бо опір змінам — звична річ. Але ми почали змінюватись одночасно зверху і знизу", — пояснив Поперешнюк.
Кадровий дефіцит і реструктуризація через війну
Окрім внутрішньої оптимізації, на кадрову ситуацію в компанії сильно вплинула мобілізація. За даними hromadske.ua, станом на середину 2025 року понад 3 549 працівників "Нової пошти" мобілізовані, а 166 загинули. Водночас інші компанії, які забезпечують 100% бронювання, переманюють частину персоналу — в "Новій пошті" відсоток обмежено 50%.
У червні компанія заявила про подальше скорочення штату — на 2 900 осіб, що становить трохи менше 10% загальної кількості працівників. Як повідомило агентство UNIAN, це — одна з умов отримання великого кредиту від Європейського банку реконструкції та розвитку: 35 млн євро основного фінансування + 15 млн у вигляді додаткової підтримки. Кошти підуть на ІТ-модернізацію, автоматизацію процесів та зменшення ручної праці.
Поперешнюк уточнив, що реформи мають як вертикальний, так і горизонтальний вимір:
"Найцінніша комунікація — із працівниками "знизу". Ми маємо корпоративний телеграм-чат на 12 тисяч людей. Там народилась ініціатива — Команда реформаторів: 75 активних колег з усіх регіонів, які самі зголосилися пропонувати рішення".
Очолила цю команду керівниця ірпінського відділення Віта Беспалова.
Автоматизація замість розростання: ставка на ефективність
Серед перших проєктів у рамках NOVA IDEA — прозорість закупівель, перебудова внутрішніх комунікацій, нові системи мотивації й технологічні інновації.
Поперешнюк додає:
"Ми хочемо перетворити хорошу компанію на найкращу. P.S. Поки Ілон Маск здався і йде з DOGE, ми тільки починаємо".
Наступним кроком став аналіз кадрових змін у піар-напрямі.
Зміни у піар-напрямі: що сталося насправді
Попри заявлені реформи та технологічні зміни, масове звільнення майже 3 000 працівників викликає запитання щодо реального впливу трансформацій на якість сервісу та робочу атмосферу всередині компанії. Особливе занепокоєння викликала інформація про кадрові зміни саме в напрямі публічних комунікацій.
З огляду на це, онлайн медіа "Стоп корупції" направила інформаційний запит до компанії ТОВ "Нова пошта" із проханням надати офіційні коментарі щодо звільнень у піар-відділі.
У відповідь ми отримали детальне роз'яснення пресцентру компанії.
Чи мали місце масові звільнення у піар-відділі?
"Інформація про масові звільнення не відповідає дійсності. Йдеться про структурні зміни — було розформовано окрему дирекцію з управління репутацією, а частина функцій інтегрована до інших команд."
Що стало причиною змін у структурі репутаційного напряму?
"У "Новій пошті" немає окремого піар-відділу. Щодо дирекції з управління репутацією, то обʼєм задач і проєктів, які передбачались до реалізації, суттєво скоротився. Це дозволило деяким фахівцям, які реалізовували конкретні проєкти, обрати подальший карʼєрний шлях за межами компанії."
Яка кількість працівників припинила співпрацю станом на 1 липня 2025 року?
"Станом на 01.07.2025 року 15 працівників дирекції з управління репутацією припинили співпрацю з компанією за взаємною згодою сторін. Додаткові кадрові зміни не плануються."
Чи планується створення нового штату для піар-функцій?
"Формування нового штату наразі не передбачено. Основні функції ефективно виконуються в межах чинних команд."
Скільки фахівців наразі продовжують працювати у сфері публічних комунікацій?
"Станом на липень 2025 року 20 співробітників, які раніше працювали в дирекції з управління репутацією, продовжують роботу. Взаємодію з медіа забезпечує пресцентр, а відділи соціальних ініціатив, внутрішніх комунікацій і SMM функціонують у звичному режимі."
Редакція онлайн медіа "Стоп корупції" й надалі слідкуватиме за внутрішніми змінами у великих компаніях, аби оцінювати прозорість і наслідки таких реформ для ринку праці в Україні.
Нагадаємо, росіяни заявляли, що зламали "Нову пошту", внаслідок чого в її роботі стався масований збій. Також вони зробили заяву, що НП займається транспортуванням західних БМП Bradley та танків Leopard.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у нашому телеграм-каналі та Facebook!
