Зранку у вівторок, 12 грудня, у роботі телекомунікаційної компанії "Київстар" стався технічний збій. Користувачі поширюють скарги про відсутність мобільного зв'язку та проблеми з доступом до сайту оператора, повідомляє телеканал Еспресо.
Виявлено, що при спробі входу на вебсайт "Київстару" виникає помилка, і сторінка не завантажується.
Крім того, користувачі зафіксували проблеми з мобільним зв'язком та інтернетом. Зазначено, що неможливо увійти в мобільний застосунок "Київстар".
Під час спроби потелефонувати абоненти отримують повідомлення про те, що "мобільна мережа недоступна".
Наразі у компанії не надають коментарів щодо природи цього технічного збою.
Ми слідкуватимемо за повідомленнями і оприлюднимо, щойно інформація з'явиться.
Оновлено:
Причиною збоїв стала хакерська атака на ядро мережі, повідомили в офіційному коментарі компанії.
"Вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет.
Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.
Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння".
Також через цей збій, українці не можуть перейти на інших операторів.
"Нацроумінг не працює через те, що мережа Київстару не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою", — повідомили у Мінцифри.
Нагадаємо, минулого року також були перебої зі зв'язком, проте українські оператори Vodafone, Київстар і lifecell дозволили перемикатися між мережами, щоб лишатися на зв’язку.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у нашому телеграм-каналі та Facebook!