Інформаційний портал "СтопКор" - Точка зору (блоги)
Автор: Віктор Палас, Заступник Голови Львівського відокремленого підрозділу ГО «Стоп корупції»
Боснія і Герцеговина – ця країна просто розірвала мій мозок. 25 липня я прибув до Головного управління поліції в місті Мостар. Перше враження – трохи арабське місто. Моєю метою було повідомити про злочини працівників ДБР, які в нас, в Україні, належним чином не реєструються та не розслідуються правоохоронними органами.
Коли вперше побачив приміщення поліції, трохи здивувався – надто гарним та охайним все видалось. Велика територія, триповерховий будинок зі стоянкою, помітний знак управління поліції.
Коли зайшов всередину будівлі – спочатку навіть не зрозумів, куди я потрапив. В Україні зазвичай в поліції є якийсь прийомний пункт або ж сидить черговий. Але нічого цього або ж навіть людей у формі я не побачив. Це більше нагадало мені приміщення наших ЦНАПів.
Там були віконечка для прийому громадян, в одному з таких було вказано, що там подаються заяви, складаються протоколи. Я підійшов до віконечка, дав заяву й пояснив, що хочу, щоб вона була зареєстрована певним чином.
Буквально за 1-2 хвилини моя заява була зареєстрована з додатками. Я був вражений цією швидкістю, оскільки у Хорватії реєстрація моєї заяви зайняла не менше ніж 2 дні.
Дуже здивувало, що процедура відбулась оперативно, без жодних черг навіть попри велику кількість відвідувачів. Вразили чистота приміщень, інформативність – в кожному віконечку було написано, куди та з якими документами/питаннями/заявами йти. Склалось цілісне враження відлагодженого механізму держави, де все просто, зручно – для людей.
Спілкувалися ми з представниками поліції без перекладача. Розмова відбувалась і англійською, і польською, і українською.
"I want registration", – сказав я одразу. Фактично, деяка частина розмови пройшла мовою жестів. Я показав людині документ і вона одразу зрозуміла, що потрібно зробити.
Навіть немає що додати... Я вражений оперативністю, ввічливістю, привітністю. Процедура реєстрації заяви про злочин завершилась взаємними посмішками.
Я вийшов з приміщення й прямуватиму в іншу країну – Угорщину. Про це читайте в моєму наступному блозі.