ПідтриматиРусский

Сакура замість сервісу? Чернігівський дилер Toyota ігнорує скарги клієнтів про підтоплення - ЗМІ

Дилер Toyota, на думку журналістів, не планує вирішувати жодні нагальні питання, віддаючи перевагу висаджуванню сакур

Дар'я Якимець
Дар'я Якимець

Редактор стрічки новин

Чернігівський дилер Toyota ймовірно ігнорує скарги клієнтів про підтопи на території сервісу

Чернігівські журналісти звернули увагу на такого собі "офіційного" дилера Тойота ТОВ "Соллі-Плюс.Черігів", представники якого нещодавно висадили сакури поблизу сервісу. Та найбільше кореспондентів хвилює факт того, що ТОВ, який має сумнівну репутацію в місті, замість вирішення нагальних питань, як от підтоплення під мостом на Масанах, де розташований сервіс, займається зовсім іншим видом "облагородження". 

Про це повідмоляє місцеве видання ЧЕline.

"Офіційність" цього дилера часто стає головною темою для обговорення як у ЗМІ, так і серед імстяе. Пов'язано це з постійними негативнми відгуками на якість сервісу та низький рівень професійності співробітників ТОВ "Соллі-Плюс.Чернігів", які залишаються без відповідей. А також, зі звинуваченнями у допомозі ухилянткам. 

І от, висадка сакури на території ТОВ "Соллі-Плюс.Чернігів" за участі представників ПІІ "Тойота Україна", на чолі з Генеральним менеджером з розвитку дилерської мережі та цінності бренду пані Ліхунонової вчергове привернула увагу ЗМІ та користувачів мережі. 

Сакура замість гарного сервісу: чернігівський дилер Toyota ймовірно ігнорує скарги клієнтів про підтопи на території сервісу

Зі слів журналістів видання, такий ажіотаж пов'язаний не з красою квітучих дерев, а з фактом постановки пріорітетів компанії. Власне сакура мала б символізувати початок чогось нового, кращого, в нашому розумінні, перш за все для клієнтів та поціновувачів бренду "Тойота", проте на думку журналістів це зовсім не так. 

"Майже за рік роботи ТОВ "Соллі-Плюс.Чернігів" ситуація з обслуговуванням клієнтів не змінилася, ба більше, погіршилася і клієнти просто перестають відвідувати ТОВ "Соллі-Плюс.Чернігів", тим самим бренд втрачає свою репутацію",  – зазначають у виданні. 

Сакура замість гарного сервісу: чернігівський дилер Toyota ймовірно ігнорує скарги клієнтів про підтопи на території сервісу

Як стверджують жуналісти, ТОВ "Соллі-Плюс. Чернігів" розташовується в районі Масани і для чернігівців це місце, а саме дорога під мостом на Масанах, давно стало великою проблемою.

"Дана проблема не лише ускладнює щоденне пересування мешканців, але й ставить під загрозу їх життя та здоров’я, оскільки існує підвищена вірогідність ненадання своєчасної допомоги екстреними службами, а при екстреній евакуації неконтрольований затор", – зауважують кореспонденти. 

За даними ЧЕline, через постійні підтоплення під мостом на Масанах, рух фактично унеможливлено. І це в тому числі стосується ситуацій, якщо клієнту чи потенційному покупцю потрібно дістатись до ТОВ "Соллі-Плюс.Чернігів". Ба більше, як розповіли журналісти, особливо через це страждають клієнти Тойота, чиї автомобілі знаходяться на офіційній гарантії від Тойота.

Сакура замість гарного сервісу: чернігівський дилер Toyota ймовірно ігнорує скарги клієнтів про підтопи на території сервісу

"У випадку сервісу та у гарантійних випадках, вони мають звертатись тільки до офіційного дилера ПІІ "Тойота Україна", в іншому випадку вони втрачають офіційну гарантійну підтримку виробника".

Цікаво, що станом на сьогодні ситуація щодо підтоплення не змінилася, а на зауваження клієнтів фірма не реагує. За даними ЗМІ, зараз бренд "Тойота" в м. Чернігові нібито намагаються штучно віддалити від користувачів та поціновувачів бренду. Це пов'язано не лише з сумнівною якістю сервісу, а й з іншими "оборудками".

"Ми також знайшли матеріали по темі, яким чином був усунутий з ринку м. Чернігова та позбавлений офіційного статусу дилер ТОВ "АК "Сівер-Авто" і знайшли матеріали з журналістського розслідування незалежного видання "СтопКор", яке мало великий резонанс те тільки в колах автомобільного бізнесу. Матеріали розкривали закулісся автомобільного бізнесу, адже, з суб’єктивних та надуманих причин окремих посадових осіб в компаніях дистриб’юторах, кожен дилер може опинитись в подібній ситуації і втратити статус офіційного дилера", – додають у виданні. 

Проте ТОВ "Соллі-Тойота. Чернігів", на думку журналістів, не планує вирішувати жодні нагальні питання, віддаючи перевагу висаджуванню сакур на території. 

Як повідомлялось раніше, чернігівський дилер відомого автомобільного бренду Toyota допомагає військовозобов'язаним ухилитися від мобілізації. Крім того, компанія також сприяє погіршенню економічному становищу України, адже влаштовує своїх співробітників неофіційно, а отже, не сплачує податки.

Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у нашому Telegram-каналі та Facebook!

Інші новини