Лідер експрес-доставок в Україні “Нова пошта" анонсував плани на 2026 рік щодо розвитку програми лояльності “Доставка бонусів". Ключовою новацією стане можливість використання кешбеку на зменшення вартості доставки або навіть на безкоштовну відправку посилок.
За словами керівника управління розвитку клієнтів Євгена Кречетовича, компанія також планує підвищити рівень обізнаності про програму серед клієнтів на 50% і зосередитися на запуску нових гейміфікованих механік. Це має стимулювати активність користувачів і залучити нових учасників.
На сьогодні кількість учасників програми перевищує 10 млн, а до партнерської мережі долучилися понад 500 бізнесів. Щомісяця користувачі застосовують понад 500 тисяч промокодів від партнерів. Серед нових напрямів — підключення офлайн-партнерів, зокрема заправок, медичних лабораторій, ресторанів, кінотеатрів та інших сервісів щоденного попиту.
У 2025 році “Нова пошта" збільшила виручку на 21% порівняно з 2024 роком — до понад 54 млрд грн, а прибуток склав 2,6 млрд грн. Кількість доставлених посилок і вантажів зросла на 7,4%, включно з міжнародними — на 52,6%. Основний вид діяльності компанії — експрес-доставка документів, посилок і палетованих вантажів.
Нова програма лояльності має стати важливим інструментом для підвищення клієнтського досвіду та розвитку партнерських відносин.
Читати також: "Пробиті" посилки після атаки на термінал "Нової пошти" стали символом удару на Харківщині.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у нашому телеграм-каналі та Facebook!
Допоможи зламати корупційні схеми – надішли сигнал у чат-бот.