У Житомирському ДРАЦСі жінці з тимчасово окупованого Мелітополя запропонували повернутись у місто, щоб оформити документи для дитини. Про це повідомила Ірина Шевченко — мешканка Мелітополя, яка нині проживає у Житомирі.
Жінка звернулась до місцевого ДРАЦСу, щоб пройти верифікацію свідоцтва про народження дитини, яке було видане на окупованій території. Через те, що працівники не мають доступу до українських реєстрів з ТОТ, співробітниця установи запропонувала звернутись до "російських" органів у Мелітополі.
Після зауваження, що така порада є неприйнятною, реакції не було. Зміна позиції працівниці відбулася лише після офіційної скарги. Тоді пролунали вибачення і пояснення: "вона не подумала".
Жінка розповіла, що після цього держслужбовиця просила забрати скаргу, щоб "не підставляти керівництво". Але, як зазначає Ірина, зранку співробітниця розмовляла зверхньо і зухвало, не думаючи про наслідки."Я не розумію нахабності цієї пані. І я хочу жити в правовій країні, де працівники держслужб привітні й надають якісні послуги", – написала вона.
Після додаткового тиску з боку заявниці, питання з документом врешті вирішили. Але, за її словами, це не було просто.
Жінка також запропонувала організувати навчання для працівників Міністерства юстиції. Зокрема — як працювати з людьми, які постраждали від окупації, які документи є чинними, і як забезпечити нормальне обслуговування в таких умовах.
Окремо Ірина звернула увагу на організаційні проблеми в установі: черга формується з 7:30 ранку, електронної черги немає, кількість талонів обмежена. Це створює додаткові бар’єри, особливо для переселенців із тимчасово окупованих територій.
Що говорить закон
Згідно з частиною 3 статті 9 Закону України "Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України", усі документи, видані незаконними органами на ТОТ, є юридично нікчемними. Вони не мають жодної сили, не створюють правових наслідків і не підлягають оскарженню.
Водночас українське законодавство передбачає механізм захисту прав громадян, які вимушено отримали такі документи. Людина має право звернутись до будь-якого ДРАЦСу на підконтрольній Україні території. Не обов’язково повертатись у рідне місто.
При собі слід мати усі наявні документи. Якщо їх недостатньо — ДРАЦС зобов’язаний надати роз’яснення щодо звернення до суду. На основі судового рішення можна внести інформацію в український реєстр і отримати повноцінне свідоцтво.
Що робити, якщо держпрацівники порушують права
- Наполягати на своїх правах.
- Фіксувати ситуацію: дата, імена, суть розмови.
- Подати письмову скаргу до керівництва установи або звернутись на гарячу лінію Мін’юсту.
- Повторно звернутись до іншого працівника або в інший відділ ДРАЦС.
Нагадаємо, тим часом, захист депутата активно використовує процесуальні помилки слідства для розвалювання справи. Зокрема, адвокати стверджують, що статтю про хабар нібито навмисно використали для отримання права на негласні слідчі дії.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – у наших Telegram-каналі та Facebook!