Закордонні паспорти та ID-картки – під час повномасштабної війни: центри обслуговування громадян "Паспортний сервіс" по різних регіонах України відновлюють прийом громадян для оформлення паспортних документів.
Наразі вже відновлено роботу центрів обслуговування громадян "Паспортний сервіс" у Львові, Києві, Київській області (м. Вишневе), Житомирі, Дніпрі, Івано-Франківську, Чернівцях, Сумах, Запоріжжі, Ужгороді, Тернополі, Вінниці, Полтаві, Рівному, Черкасах, Луцьку, Кривому Розі та Одесі.
Актуальний перелік мережі працюючих центрів, адреси та графіки роботи представлені на сайті ДП "Документ", де інформація оперативно оновлюється.
ДП "Документ" утворено 11 серпня 2003 року з підпорядкуванням МВС України, а згодом розпорядженням Кабінету Міністрів України від 15 червня 2011 року № 538-р передано до сфери управління Державної міграційної служби України (ДМС).
Після початку повномасштабного вторгнення рф до України 24 лютого 2022 року та оголошення воєнного стану прийом громадян на оформлення документів і роботу центрів обслуговування "Паспортний сервіс" було тимчасово призупинено. Однак підприємство не припинило служити громадянам України і вже у березні мережа відновила свою роботу в низці міст на заході й у центрі країни.
Так, на початку квітня, у зв’язку із зупиненням на період дії воєнного стану роботи столичних центрів "Паспортний сервіс", у Києві запрацював тимчасовий центр оформлення і видачі паспортних документів (з 22 квітня, після відновлення роботи центрів обслуговування громадян, вже зачинений). А для харків’ян було створено можливість отримати готові документи в Полтаві.
Сьогодні мережа центрів обслуговування у різних куточках України поступово відновлює свою діяльність.
"Ми відновлюємо роботу по всій Україні. Важливо, щоб під час війни громадяни могли продовжувати оформлювати документи в комфортній обстановці та з державною гарантією. Адже часом, на тлі воєнного стану розгублені люди іноді не знають, куди їм бігти, що робити, як і де можна швидко і правильно оформити документи.
Нашим громадянам потрібен певний острівець безпеки й стабільності в бурхливому вирі подій. Відновлюючи роботу наших центрів у регіонах, ми хочемо показати всім українцям: ми – тут, ми – поруч із вами. ДП "Документ" продовжує надавати послуги з оформлення документів й працювати як фронт-офіс Державної міграційної служби", – зазначає прес-секретар ДП "Документ" Наталія Кривицька.
28 жовтня 2020 року "СтопКор" підписав меморандум про співпрацю з ДП "Документ". Спільно з представниками підприємства журналісти ІА "Стоп корупції ТБ" викрили схему інтернет-шахрайства з закордонними паспортами та працювали над інформуванням громадян про доступні й легальні паспортні послуги.
Державне підприємство "Документ" вже має досвід успішного антикризового менеджменту та виживання у надскладні часи: завдяки злагодженим діям колективу та рішенням керівництва мережа центрів обслуговування громадян "Паспортний сервіс" витримала складний період пандемії ковіду.
Докладну та актуальну інформацію про роботу центрів обслуговування громадян "Паспортний сервіс" можна дізнатись:
- на веб-сайті ДП "Документ";
- на офіційній сторінці державного підприємства у соцмережі Фейсбук;
- на сторінці Наталії Кривицької;
- або зателефонувавши до кол-центру за номером +38 (044) 597-87-77.
У прес-службі підприємства також відповіли на топ-3 питань, які наразі найчастіше цікавлять громадян:
1) Чи можна відправити паспорт до Консульства України в іншій країні?
Ні.
2) Дружина подала документи на оформлення паспорту, чи можу я – її чоловік – отримати замість неї паспорт?
Ні. При отриманні паспорту особою, яка досягла 12-річного віку, відбувається повторна верифікація за відбитками пальців або за обличчям.
3) Якщо я – тимчасово внутрішньо переміщена особа, чи відправлять мій паспорт до іншої області?
Ні.
