Була зовсім не бюджетна "Велика Кишеня", а став "Велмарт" – велетень низьких цін. Відома мережа супермаркетів провела ребрендинг, змінивши назву, логотип і дизайн частини своїх магазинів у столиці. Та чи вдалося їй разом із цим змінити й філософію обслуговування покупців, на яку багато нарікали кияни? І де купувати товари вигідніше й безпечніше?
Як саме ребрендинг магазину з 20-річною історією "Велика Кишеня" на “Велмарт" вплинув на продукцію та відношення персоналу до клієнтів – дослідила знімальна група "СтопКору", яка вирушила на перевірку столичних продмаркетів. Подробиці рейду – у новому матеріалі Артема Реброва.
Нещодавно один із відомих українських торгових брендів – "Велика Кишеня" – зазнав потужного перетворення і перейшов на нову назву "Велмарт". Як випливає з рекламної кампанії нової мережі, зміни торкнулись не лише найменування, а й підходу до роботи.
Так, якщо "Велика Кишеня" позиціонувалась як класичний супермаркет із цінами вище середніх, то "Велмарт" являє собою гіпермаркет-дискаунтер. Ключовою відмінністю тут є орієнтація на "знижки". Крім того, у кожній торговій точці тепер є власна пекарня, м’ясний цех, коптильня та фудкорти. Власник зазначає, що така зміна на більш сучасний магазин має бути успішною.
Цікаво, що з цього приводу думають клієнти?
Перед стартом рейду редакція "СтопКору" ознайомилась із сайтами відгуків, аби порівняти, якими магазинами більше задоволені споживачі. І, як свідчать дописи, звична "Велика Кишеня" людям поки більше до вподоби, ніж новий "Велмарт".
А що показала перевірка?
Дивно, але побачивши журналістів, персонал онволеного супермаркета "Велмарт" настільки налякався, що закрив склад навіть для своїх колег. Та все ж репортерам вдалося побачити багато всього.
"Якщо чесно, то “Велмарт" мені сподобався більше. Привітний персонал, чистота та жодної прострочки. Так, в кожного магазина є свої "таргани в правилах" але ніхто від цього не застрахований. Що ж можна сказати про “Велику Кишеню" – дизайн застарілий, працівники хамовиті та дозволяють собі відлучатися на 15 хвилин від свого робочого місця доки їх чекає покупець. Під час нашого “рейду" в магазині мили підлогу, але жодної таблички “Обережно, слизько" ми не помітили", – констатує Артем Ребров.
Тож чи вдалим вийшов ребрендинг і де краще купувати продукти – вирішувати киянам з побаченого.
Нагадаємо, медійники також проінспектували київські точки продажу шаурми. Як з'ясувалось, знайти точку, де улюблену страву студентів і гостей столиці готують із дотриманням усіх санітарних норм, – справа нелегка. Адже в більшості МАФів на журналістів, що взялися провести рейд кіосками з фаст-фудом, чекали хамовиті продавці, сумнівна їжа й повна відсутність дозвільної документації.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин – на нашому телеграм-каналі та Facebook!