У справі про публікацію персональних даних клієнтки monobank адвокати Карини Кольб заявили про вимогу до співзасновника банку Олега Гороховського про публічні вибачення, спростування, грошову компенсацію моральної шкоди та розблокування банківського рахунку. У разі відмови від врегулювання юристи готові звертатися до суду та інших інституцій.
За даними адвокатів, через психологічний тиск стан здоров’я Кольб погіршився і вона була змушена звернутися по медичну допомогу.
Хронологія інциденту
Скандал розгорнувся 9 березня 2026 року, коли Олег Гороховський опублікував фото клієнтки під час відеоверифікації, зазначивши на тлі триколор, який сприйняв за російський, і додав іронічний коментар "голова немита". Клієнтка пояснила, що прапор належав Словенії, а вона перебувала у подруги-студентки, заперечує проросійські погляди, а її батько служить у ЗСУ. Через масові коментарі у соцмережах Кольб почала відчувати панічні атаки та проблеми зі сном.
10 березня Гороховський опублікував вибачення в Telegram, пояснивши емоційну реакцію на "триколор" війною та запевнивши про безпеку даних клієнтів. Він додав, що подібні випадки надалі будуть передаватися суто правоохоронним органам.
Вимоги адвокатів
Юристи Кольб наголошують, що публікація фото під час відеоверифікації порушує закон про захист персональних даних та банківську таємницю (ст. 60 Закону "Про банки"). Вони вимагають:
- публічних вибачень та спростування;
- розблокування рахунку клієнтки;
- компенсації моральної шкоди.
У разі відмови юристи готові звертатися до суду та інших інституцій.
Реакція
Омбудсмен Дмитро Лубінець повідомив про відкриття провадження щодо захисту персональних даних і банківської таємниці. Він нагадав, що визнання помилки Гороховським не звільняє від відповідальності.
"Персональні дані не можуть ставати інструментом публічного тиску чи приниження. Закон один для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом", — зазначив Лубінець.
Національний банк України також вимагає пояснень від monobank та аналізує ситуацію. Юристи наголошують на можливості штрафів або відкликання ліцензії. Станом на сьогодні рахунок Кольб досі заблокований, а вона не має сил самостійно звертатися до поліції.
Нагадаємо, Гороховський визнав поспішність реакції і підтвердив, що з персональними даними клієнтів банку надалі працюватимуть лише через правоохоронні органи. Деталі подальших дій адвокатів та регуляторів очікуються найближчими днями.
Ще більше гарячих та ексклюзивних новин у наших Telegram-каналі та Facebook !
Допоможи зламати корупційні схеми – прийшли сигнал у чат-бот.
